Chez Fermes Rudbeckie Farms, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, en raison de la nature de nos produits, nous avons établi la politique de retour suivante :

Retour de Produits : Nous ne prenons pas de retour pour les produits achetés, sauf dans les cas spécifiques décrits ci-dessous.

Produits Endommagés ou Altérés : Si vous recevez des produits endommagés ou trop altérés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons de fournir des photos des produits en question ainsi qu'une description détaillée du problème. Nous évaluerons la situation et travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

Retards de Livraison : Si la livraison de votre commande n'a pas été effectuée dans les délais prévus et que les produits sont affectés par ce retard, veuillez nous contacter dès que possible. Nous discuterons avec vous des solutions possibles, qui peuvent inclure un remboursement partiel ou complet, ou un remplacement des produits concernés.

Procédure de Réclamation : Pour toute réclamation concernant un retour de produits, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse fournie sur notre site web. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande rapidement et efficacement.

Conditions de Retour : Pour être éligible à un remboursement ou un remplacement, votre réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Toute demande faite après ce délai ne pourra malheureusement pas être traitée.

Contact et Support : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@fermesrudbeckie.com ou par téléphone au 418-424-3143. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à assurer votre satisfaction. 

Merci de votre compréhension et de votre confiance en Fermes Rudbeckie. Nous apprécions votre soutien pour les produits locaux et de qualité.

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